Единый контакт-центр СФР отмечает 5 лет!

Единый контакт-центр СФР отмечает 5 лет! 
 
1 апреля 2021 года начал работу Единый контакт-центр Социального фонда России (ЕКЦ). 
 
За эти годы он стал одним из самых востребованных консультационных помощников для миллионов граждан. 
 
В ЕКЦ работает более 2000 операторов по всей стране, которые отвечают на вопросы о пенсиях, едином пособии, электронных сервисах, материнском капитале, обеспечении средствами реабилитации и др. 
 
За 5 лет предоставлено более 118 млн консультаций продолжительностью свыше 500 миллионов минут 
В пиковые дни специалисты обрабатывают до 500 тысяч звонков
Круглосуточно и без выходных 
 
Признание граждан — лучшая награда. Абоненты отмечают чёткость объяснений, вежливость и искреннее желание помочь. 
 
Оценка работы операторов — 4,85 из 5 баллов! 
ЕКЦ постоянно совершенствуется: 
Проведена интеграция с мессенджером MAX
Внедрены технологии искусственного интеллекта 
 
Мы всегда на связи! 

Единый номер ЕКЦ СФР: 8-800-100-00-01 (бесплатно, круглосуточно)